Dalla Toscana alla Puglia, il modello di ospitalità di Emma Villas punta su autenticità, sostenibilità e connessione con il territorio. Gianmarco Bisogno racconta l’evoluzione del turismo di fascia alta tra esperienze immersive, cultura locale e nuove esigenze della clientela internazionale
Nel turismo contemporaneo cresce la ricerca di esperienze autentiche e legate all’identità dei territori. In questo scenario, Emma Villas ha costruito un modello di ospitalità che punta sulla valorizzazione del patrimonio culturale italiano attraverso ville e dimore inserite in contesti di pregio, trasformando il soggiorno in un’esperienza immersiva tra paesaggio, tradizioni ed eccellenze locali. Ce ne parla Gianmarco Bisogno, ceo di Emma Villas.
In che modo il modello Emma Villas contribuisce alla valorizzazione del patrimonio culturale italiano attraverso l’ospitalità?
«Il nostro modello nasce proprio da questa esigenza: permettere all’ospite di entrare in relazione autentica con il territorio. Non vendiamo semplicemente soggiorni, ma esperienze che consentono di entrare in sintonia con lo spirito del luogo. Le nostre ville non sono strutture standardizzate, ma case vive, spesso legate a storie familiari, immerse nella natura e al contempo vicine a borghi e località di pregio del nostro Paese.
Questo consente al viaggiatore di vivere l’Italia “da dentro”, adottando temporaneamente, ove lo desideri, lo stile di vita locale. Il principio del “live like a local” non è uno slogan, ma una modalità concreta di fruizione: abitare una villa in Toscana o in Puglia significa entrare in contatto con ritmi, paesaggi, tradizioni e comunità».
Le ville che proponete sono spesso inserite in contesti di grande valore storico e paesaggistico. Quanto conta oggi integrare elementi come tradizioni locali, enogastronomia e cultura del territorio nell’esperienza dell’ospite?
«Conta moltissimo ed è un aspetto sempre più centrale. Il valore della destinazione non è dato solo dalla bellezza del luogo, ma dalla sua capacità di esprimere e condividere elementi unici e autentici. Per questo lavoriamo per integrare servizi ed esperienze che mettano in connessione l’ospite con il territorio: chef locali, produttori di vino e olio, artigiani, guide culturali.
In questo modo si attiva una filiera virtuosa: l’ospite vive un’esperienza più ricca e autentica, mentre il territorio beneficia di ricadute economiche dirette. È qui che entra in gioco anche la nostra responsabilità sociale: siamo un facilitatore di economie locali, un attivatore di relazioni, connessioni e opportunità. I nostri ospiti rappresentano un pubblico internazionale appassionato, con un interesse reale verso l’offerta unica che i territori italiani possono garantire.
L’enogastronomia, ad esempio, non è solo un servizio accessorio, ma uno strumento di narrazione culturale. Attraverso un piatto o una degustazione si raccontano la storia di un territorio, delle sue persone e delle sue tradizioni: produzioni uniche che tutto il mondo ci invidia».
Quali sono oggi le principali aspettative della clientela internazionale che sceglie l’Italia e, in particolare, destinazioni come la Toscana?
«La clientela internazionale cerca sempre più privacy, autenticità, personalizzazione e flessibilità nelle formule di prenotazione. La villa privata risponde perfettamente a queste esigenze perché garantisce spazi esclusivi, lontani dalla standardizzazione e, grazie al modello Emma Villas, è possibile integrare anche i comfort dell’hotellerie tradizionale.
Oggi non basta più la location. L’ospite vuole vivere esperienze su misura: corsi di cucina, itinerari enogastronomici, attività outdoor, momenti di benessere. In destinazioni iconiche come la Toscana, l’Umbria, la Puglia e nelle altre realtà che selezioniamo con grande cura in tutta Italia, questo si traduce nella ricerca di un equilibrio tra bellezza paesaggistica e profondità culturale.
Un altro aspetto importante è la semplicità, insieme alla massima flessibilità e sicurezza nella prenotazione: il lusso contemporaneo è anche libertà di vivere esperienze complesse in modo fluido, senza problemi organizzativi e con la possibilità di accedere a tutele assicurative costruite su misura».
Quale ruolo può avere il vacation rental di qualità nel rafforzare la competitività turistica italiana, anche in chiave di sviluppo sostenibile e valorizzazione dei territori?
«Il vacation rental di ville e dimore di pregio, settore nel quale abbiamo consolidato una leadership di mercato in Italia, può giocare un ruolo strategico. Innanzitutto, consente di distribuire i flussi turistici in modo più equilibrato, valorizzando aree meno battute e contribuendo a contrastare l’overtourism nelle grandi città.
In secondo luogo, può essere un motore di sviluppo sostenibile. Lavorando con fornitori locali, promuovendo pratiche responsabili, incentivando l’efficienza e l’autoproduzione energetica delle strutture – anche grazie a partnership strategiche come quella con Estra – e valorizzando il patrimonio esistente senza consumo di nuovo suolo, si crea un modello capace di generare valore nel lungo periodo.
Credo che il futuro del turismo italiano passi proprio da qui: esperienze autentiche, radicate nei territori, capaci di coniugare qualità, sostenibilità e impatto positivo. In questo scenario il nostro obiettivo è continuare a essere un ponte tra viaggiatori e territori, contribuendo a preservare e allo stesso tempo a rendere vivo il patrimonio culturale italiano».
