La differenza è l’assistenza: CLK Italia, tecnologia e persone sempre più vicine alle imprese
Assistenza diretta, monitoraggio h24, interventi rapidi sul territorio e certificazioni internazionali: così l’operatore toscano trasforma la connettività in un asset strategico per la crescita aziendale.
Un centralino che si blocca per alcune ore. Una connessione internet che rallenta improvvisamente. Un servizio cloud che non risponde. Situazioni che, a prima vista, possono sembrare semplici inconvenienti tecnici. Eppure, in un contesto economico dove la continuità operativa è vitale, possono tradursi rapidamente in chiamate perse, ordini non evasi, dati inaccessibili, clienti insoddisfatti e calo della produttività. È qui che si misura la differenza tra un fornitore di servizi e un partner in grado di garantire stabilità, affidabilità e sicurezza.
CLK Italia, operatore nazionale nel settore delle telecomunicazioni con sede a Castelfiorentino, ha costruito la propria identità proprio su questo principio: un’assistenza diretta, personalizzata e continua, che accompagna le imprese con la certezza di avere sempre un referente dedicato. «Quando un cliente ci contatta – spiega Simone Martini, CTO di CLK Italia – non si trova di fronte a un call center anonimo, ma alle stesse persone che lo seguono da sempre. Questo significa poter parlare direttamente con un referente dedicato che conosce già la realtà aziendale e può offrire risposte rapide, precise e mirate». Il servizio di assistenza è disponibile per tutti i clienti dalle 8:00 alle 22:00 sette giorni su sette, con un sistema h24 di monitoraggio costante delle linee che consente di individuare eventuali anomalie e intervenire prima che la connessione cada o che il guasto diventi critico. A questo si affianca la rapidità di intervento garantita dal radicamento sul territorio: con mezzi propri e una squadra di tecnici interni, CLK Italia è in grado di raggiungere i clienti entro due ore, anche il sabato e la domenica.
Un modello che mette al centro la continuità operativa delle imprese, trasformando l’assistenza in un vero e proprio asset strategico: riduzione dei costi legati ai fermi macchina, maggiore efficienza e, soprattutto, un rapporto di fiducia che nasce dalla vicinanza e dalla costanza. La solidità di questo approccio è stata riconosciuta anche a livello internazionale. CLK Italia ha infatti ottenuto tre certificazioni rilasciate da Bureau Veritas, leader globale nella certificazione di sistemi di gestione: ISO 27001 (sicurezza delle informazioni), ISO 27017 (sicurezza nel cloud) e ISO 27018 (tutela della privacy nel cloud). Standard che non solo attestano il rispetto delle best practice globali in materia di protezione dei dati e infrastrutture digitali, ma che offrono alle aziende toscane garanzie concrete in un contesto dove i rischi informatici sono in continua crescita.
Nel mondo delle telecomunicazioni business, la semplice erogazione di servizi non basta più. Le aziende cercano partner in grado di garantire resilienza, protezione, continuità e assistenza h24 con referenti sempre disponibili. In questo scenario, realtà come CLK Italia si posizionano come attori chiave per la competitività del sistema produttivo. Secondo l’azienda, il futuro delle telecomunicazioni per il settore B2B passerà proprio dalla capacità di coniugare infrastrutture tecnologiche avanzate, monitoraggio, supporto costante e legame con il territorio. Una visione che sposta il ruolo del provider da semplice fornitore di connettività a partner strategico per la crescita e la stabilità delle imprese.
